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この問題のアップルiPodを持参して、銀座のアップルストアに行ってきました。
午後6時、1階にいた担当者に事情を説明したところ、「不良品ではない」とか、「不具合では無い」の一点張り、ただこの症状に関しては、Windowsとの接続で数例の報告があるとのことは認めていました。
このiPodは、Webのアップルストアで先行発売した商品なので、まだ店頭では発売されていないので、リペアマニュアルがないとのこと。とにかく直して欲しい旨を話したところ、2階にサポートセンターを案内され「予約!?」を受けましたが、話を聞くだけで「直るかどうか分からない」とのことでした。
しかし!、その話を聞いてくれるのは午後7時15分、かる~く一時間以上の「予約」待ちです・・・(>_<)
仕方なく、銀座で時間を潰し、再びアップルストアに戻り、2階のサポート受付に出向きました。
1階の感じの悪い担当者とは違い、2階の担当者は外人のイケメンお兄さん。とても感じが良く、あっさり不具合を認め、Macで「復元」作業をすればすぐに直りますよとのこと・・・1階の情報とは大違い!!
MacBookに接続して、iPodの話などして談笑して待つこと約10分。無事に新型iPodは回復しました。
このiPod、インターネットブラウザー機能もあり、アップルの「Safari」がインストールされています。その場で、アップルストアのWi-FIでのアクセス方法を教えてもらい、その場でネットにアクセスが出来、サクサク動きました。
因みに、アップルストア脇にある宝くじ売り場の裏あたりならアクセス可能です・・・(^^ゞ
携帯電話が使える並に、街中でWi-Fiが使えるようになると良いですね・・・。
23日(日)の朝、Apple Storeから「iPod touch 16GB」が届きました。昨日の22日からデリバリーが開始された模様です。
iPodは5台目になりますが、今までトラブルに遭遇したことがありませんでした。
しかし、昼過ぎから出掛ける用事があったので、急ぎでWindowsPCとUSBケーブルで「iTunes」と同期を取った所、なぜかPCとの接続画面らしき画像しか出ず、全く操作を受け付けなくなりました。
色々とアクセスを試みたのですが、全く改善せず、初期不良もしくは、初期ファームウェアのバグと考え、あっさり諦めました。
アップルのカスタマーサポートに電話をしようと考えましたが、どうせ繋がらないと思ったので、直接、銀座のアップルストアに行って確認しようと考えたところです。
続く・・・